ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ / FAQ
ЗАЩО ДА КУПУВАТЕ ОТ DIGITALSOFT4U.COM?
- Вие купувате лицензен ключ с пълна актуализация и поддръжка на Microsoft
- Една година гаранция за ключа и 1 месеца срок за активиране от нашия магазин
- Техническата поддръжка е достъпна чрез имейла на уебсайта ни
- Приемаме всички видове методи за онлайн плащане
- Поръчките се обработват в рамките на работният ден
КАКВИ СА ПРЕДИМСТВАТА НА ЕЛЕКТОННИТЕ СОФТУЕРНИ ЛИЦЕНЗИ?
- Наличност: електронни лицензи са на разположение по всяко време и навсякъде;
- Доставка: бърза доставка на имейли без време за изчакване и без транспортни разходи;
- Екологични: не се изисква ненужна опаковка или транспорт;
- Цена: често по-евтино от физически лицензи.
КАКВО Е ЦИФРОВО ИЗТЕГЛЯНЕ?
Цифровото изтегляне е електронно доставен продукт, който ви дава достъп за изтегляне и незабавно използване на вашия нов софтуер. Това означава, че физически CD или DVD диск не е включен във вашата покупка. Програмата за инсталиране на софтуера се изтегля чрез официално базирано в облак хранилище.
ЗАЩО ВАШИТЕ ЛИЦЕНЗИ СА ПО ЕВТИНИ ОТ ТЕЗИ НА MICROSOFT?
- Ние сме в промоционален период, искаме да направим нашия уебсайт известен в цял свят и вярваме, че най-добрата реклама са ниските цени.
- Ние сме търговци на едро на цифрови продукти на Microsoft. Фирмата ни работи директно с голям дистрибутор на едро от ЕС и затова нашите цени са с 50-60% по-ниски от цените на дребно. Ключовете нямат регионални или езикови ограничения и са постоянни. Лицензионният ключ се свързва с дънната платка на компютъра, но може да бъде свързан с вашия акаунт в Microsoft и прехвърлен на друго устройство.
Тези причини, взети заедно, водят до нашите ниски цени.
ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА?
Доставка
Всички продукти на DigitalSoft4U.com са тип дигитален лиценз. Продуктовите ключове и достъпът до линк за изтегляне ще ти бъдат предоставени по имейл в рамките на работният ден, ако поръчката е направена след работно време до 24 часа на имейл адреса, предоставен по време на процес на плащане.
Изпращащите писма идват от support@digitalsoft4u.com и са оперативни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. В случай, че не получиш поръчката си в рамките на 24 часа след покупката, ти предлагаме да провериш папката си за спам или нежелана поща.
МНОГО ВАЖНО: От съществено значение е да се увериш, че си въвел правилно своя имейл адрес по време на процеса на покупка, тъй като ще получиш потвърждение на поръчката и допълнителни инструкции с твоя продукт. Ако възникнат проблеми с твоята поща или поръчка, моля свържи се с нас.
Плащания
За да направиш твоите покупки, ние приемаме всички видове кредитни карти. (Visa, MasterCard, American Express, Discover o prepaid cards), Банков превод.
Имаш възможност за извършване на плащане чрез Apple Pay, елиминирайки необходимостта от ръчно въвеждане на вашите данни за плащане.
ГАРАНЦИЯ?
Онлайн магазинът “DigitalSoft4u” предоставя 2 години гаранция за всеки продуктов лиценз, закупен от нашия уебсайт. Гаранцията е валидна само ако лицензът бъде активиран в рамките на 30 дни след покупката.
При възникване на проблем с активацията, извършваме замяна на лиценза само след предоставяне на скрийншот с изписаната грешка, в който трябва да фигурира и дата и час на компютъра!
Можете да поискате възстановяване само ако продуктовият ключ спре да работи сам в рамките на гаранционният период. За да знаем дали вашият продукт отговаря на условията за възстановяване на средства, първо трябва да проверим определена информация относно това как сте използвали продуктовия ключ. Проверете нашата политика за възстановяване на средства .
КАК МОГА ДА БЪДЕ СИГУРЕН, ЧЕ МОЕТО КОПИЕ НА СОФТУЕР Е ЛЕГИТМИНО?
Ще можете да активирате вашия продукт автоматично онлайн чрез продуктоврият сайт на прозиводителя. – Освен това ще имате доказателство за покупка (фактура от нашата компания).
КОЛКО ВРЕМЕ СЛЕД ЗАВЪРШВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА МОГА ДА ИЗТЕГЛЯ ПРОДУКТОВИЯТ КЛЮЧ?
В рамките на работният ден връзка за изтегляне ще Ви бъде изпратена по имейл.
ДОСТАВЯТЕ ЛИ СОФТУЕРНИ ПРОДУКТИ В ГОЛЯМО КОЛИЧЕСТО ИЛИ ГРУПОВИ ПОРЪЧКИ?
Покупки в големи количества могат да бъдат организирани, като се свържете директно с нас чрез имейл support@digitalsoft4u.com. Ще ви изпратим изчерпателна оферта с подробности за продукта, който ви интересува.
ЗАЩИТЕН ЛИ СЪМ ПРИ ПОКУПКА?
Разбира се, че си! Ако по някаква причина ключът изглежда невалиден, ние ще издадем заместител за нула време. Можете също така да получите пълно възстановяване, ако отговаряте на условията за това. Проверете нашата политика за възстановяване на средства . Също така нашите платежни процесори Stripe или PayPal ; те ви защитават, ако не сте доволни от покупката си.
КАКВИ СА ТРАНСПОРТНИТЕ ИЛИ ДОПЪЛНИТЕЛНИТЕ РАЗХОДИ ПРИ ПОКУПКА?
- Софтуерните лицензи се доставят електронно, директно на вашия имейл. По този начин не са включени транспортни разходи.
- Няма скрити разходи за закупуване на нашите продукти. Въпреки че в някои случаи, банката ви начислява допълнителни разходи, но ние не ви таксуваме.
КАК МОГА ДА ПОЛУЧА ПОМОЩ ЗА ИНСТАЛИРАНЕ?
Имейл: support@digitalsoft4u.com
Телефон:+359876624960
Продукти Microsoft 
Защита 
CAD и проектиране 
Дизайн и мултимедия 
