ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ
1. Общи условия
DigitalSoft4U.com предлага цифрови продукти (софтуерни лицензи и продуктови ключове), които се доставят по електронен път.
Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ не се прилага за цифрово съдържание, когато:
изпълнението е започнало
потребителят е дал изрично съгласие
потребителят е потвърдил, че губи правото си на отказ.
При извършване на поръчка в DigitalSoft4U.com клиентът изрично се съгласява доставката на цифровия продукт да започне незабавно след плащането.
След предоставяне на лицензионния ключ правото на отказ отпада.
2. Възстановяване на суми
DigitalSoft4U предлага възстановяване на сумата само в следните случаи:
- предоставеният лицензионен ключ е невалиден
- продуктът не съответства на описанието или лицензионният ключ не може да бъде активиран при правилна инсталация на съвместима операционна система.
В тези случаи клиентът трябва да се свърже с нас на: support@digitalsoft4u.com в рамките на 14 дни от покупката.
Ние първо ще опитаме:
техническа помощ
замяна на ключа
Ако проблемът не може да бъде решен →
ще бъде предоставено пълно възстановяване на сумата.
3. Случаи, в които НЕ се приема връщане
Възстановяване на суми не се предоставя, когато:
• клиентът е поръчал грешна версия на продукта
• продуктът не е съвместим с операционната система на клиента
• клиентът е закупил продукт за различна операционна система (напр. Windows софтуер за macOS)
• клиентът е закупил грешно издание (например Home вместо Pro)
• клиентът е променил решението си след получаване на лицензионния ключ
• лицензионният ключ вече е използван успешно
Поради естеството на цифровите продукти те не могат да бъдат върнати след доставката им.
4. Лицензионни ограничения
Лицензите, продавани в DigitalSoft4U.com, са предназначени за използване съгласно условията на съответния производител на софтуера.
Броят на устройствата, на които може да бъде използван лицензът, е посочен в описанието на конкретния продукт (например 1 устройство, 3 устройства, 5 устройства и др.).
След активиране лицензът може да бъде обвързан с конкретното устройство или потребител съгласно правилата на производителя и в повечето случаи не може да бъде прехвърлян на друго устройство. (освен ако изрично не е описано друго)
Клиентът носи отговорност да се запознае с лицензионните условия на производителя и със съвместимостта на продукта със своята операционна система и устройство преди извършване на покупката.
5. Гаранция и техническа помощ
Всички продукти, продавани в DigitalSoft4U.com, включват:
✔ 2 година гаранция
Нашият екип ще съдейства при:
технически проблеми.
6. Приемане на условията
С извършване на поръчка в DigitalSoft4U.com клиентът потвърждава, че:
е прочел и приема настоящата Политика за връщане и Общите условия на сайта;
е проверил съвместимостта на продукта със своята операционна система и устройство;
се съгласява изпълнението на договора да започне незабавно след извършване на плащането.
Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите, при предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, потребителят губи правото си на отказ от договора, когато изпълнението е започнало с неговото изрично съгласие и потвърждение.
С маркирането на съответното поле в страницата за поръчка клиентът потвърждава, че е дал това съгласие и че разбира, че след предоставяне на цифровия продукт (лицензен ключ) правото му на отказ от договора отпада.
Продукти Microsoft 
Защита 
CAD и проектиране 
Дизайн и мултимедия 
